這次，阿里巴巴又引領(lǐng)了一個(gè)新計(jì)劃，未來(lái)醫(yī)院
來(lái)源：世界浙商網(wǎng)
11月29日，未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展大會(huì)在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)舉辦，醫(yī)療行業(yè)專家學(xué)者和眾多知名三甲醫(yī)院院長(zhǎng)齊聚杭州，共同定義未來(lái)醫(yī)院管理之道。
2018年，“最多跑一次”寫入政府工作報(bào)告，從浙江經(jīng)驗(yàn)走向全國(guó)。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域也在落實(shí)國(guó)務(wù)院提出的“讓信息多跑腿，群眾少跑腿”的改革設(shè)計(jì)，在此背景下，未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展大會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
本次大會(huì)由浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（簡(jiǎn)稱浙大一院）、浙江省人民醫(yī)院以及阿里巴巴集團(tuán)共同舉辦，旨在促進(jìn)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)在現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源科學(xué)調(diào)度、人工智能應(yīng)用輔助診斷等方面作出諸多探索，完善惠民醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵，讓患者在就診時(shí)，真正“少跑腿”，更便捷獲得高效的診療服務(wù)。
未來(lái)醫(yī)院助推“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”跨界融合
據(jù)了解，未來(lái)醫(yī)院，是阿里巴巴與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的醫(yī)院智能化計(jì)劃：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)深度融合，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，從前端用戶的就醫(yī)看病體驗(yàn)，到后臺(tái)醫(yī)院系統(tǒng)的信息化數(shù)字化改造，幫助傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)向未來(lái)醫(yī)院的智能化轉(zhuǎn)型。在這當(dāng)中，阿里巴巴承擔(dān)了就醫(yī)流程移動(dòng)化、醫(yī)院信息化改造、人工智能產(chǎn)品研發(fā)，以及移動(dòng)支付和移動(dòng)管理系統(tǒng)在醫(yī)院的落地等工作。
“浙大一院長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹‘科技引領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展’的發(fā)展理念，無(wú)論是重大醫(yī)療技術(shù)突破、重大科學(xué)研究成果，還是在醫(yī)療服務(wù)模式、‘最多跑一次’改革等方面，都充分體現(xiàn)醫(yī)院的創(chuàng)新精神?！闭愦笠辉涸洪L(zhǎng)、黨委副書記王偉林在致辭中說(shuō)，浙大一院目前已建立了以釘釘為載體的職工一體化綜合服務(wù)平臺(tái)，在智能檢驗(yàn)系統(tǒng)、ICU人工智能輔助決策平臺(tái)等方面都早有探索與實(shí)踐。
（浙大一院院長(zhǎng)、黨委副書記王偉林在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）
浙江省人民醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書記黃東勝在致辭中表示，浙江省人民醫(yī)院一直努力通過(guò)多種措施讓患者“看上病”、“看好病”、“讓患者滿意地看病”。今年6月起，醫(yī)院與阿里健康開展深度合作，并基于阿里釘釘平臺(tái)打造“釘醫(yī)”系統(tǒng)，通過(guò)資源整合、優(yōu)化流程，加強(qiáng)效能、提高效率、控制成本，努力實(shí)現(xiàn)全流程系統(tǒng)性、精準(zhǔn)性、專業(yè)性、有效性的目標(biāo)，并朝著制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化發(fā)展。
浙江省人民醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書記黃東勝在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
“2014年，阿里巴巴提出雙H戰(zhàn)略，快樂和健康，阿里在健康領(lǐng)域做了很多嘗試和實(shí)踐。”阿里巴巴集團(tuán)合伙人、黨委書記、秘書長(zhǎng)邵曉鋒在致辭中說(shuō)，阿里巴巴希望利用多年積累下來(lái)的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的感覺、在技術(shù)上的積累、在大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器智能等方面積累的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠和醫(yī)療界共享。
阿里巴巴集團(tuán)合伙人、黨委書記、秘書長(zhǎng)邵曉鋒在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
浙江省衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管處監(jiān)察專員張萍萍和國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處處長(zhǎng)王毅也出席會(huì)議并表示，希望未來(lái)醫(yī)院項(xiàng)目能將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”跨界融合引領(lǐng)全國(guó)。
“對(duì)于醫(yī)療健康領(lǐng)域，我們的愿景就是讓健康觸手可得?！卑⒗锝】蹈笨偛脳钿h說(shuō)，這將通過(guò)六大板塊實(shí)現(xiàn)：智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院管理、精準(zhǔn)患教、政策落地、安全存儲(chǔ)計(jì)算能力。“互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種用戶思維，如何從用戶的視角提供一個(gè)更加好的用戶就醫(yī)體驗(yàn)流程，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們希望在這里起到一些助力作用?！?/p>
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)方來(lái)英指出，未來(lái)的醫(yī)院可能是沒有圍墻的醫(yī)院，服務(wù)空間絕對(duì)不會(huì)被限制在現(xiàn)有的院墻中。現(xiàn)在是處在技術(shù)大融合的階段，技術(shù)大融合會(huì)推動(dòng)科技改變生活。
大會(huì)“未來(lái)醫(yī)院管理之道”論壇現(xiàn)場(chǎng)
阿里巴巴集團(tuán)合伙人方永新認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，未來(lái)醫(yī)院就是助推醫(yī)院系統(tǒng)的全面數(shù)字化?！白鳛獒t(yī)院，要從內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釘釘這樣的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)品為醫(yī)院高效管理提供了很好的解決方案?！?/p>
“未來(lái)醫(yī)院的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于人的創(chuàng)新力?！卑⒗锇桶歪斸敻笨偛脳蠲驼f(shuō)，釘釘?shù)哪繕?biāo)是要激發(fā)員工的創(chuàng)造創(chuàng)新力，通過(guò)數(shù)據(jù)化在線管理，給一線員工更多的權(quán)力、更多的空間，對(duì)員工的充分信任，會(huì)讓整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)效率變得更高。
未來(lái)醫(yī)院已經(jīng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
在現(xiàn)場(chǎng)的演講中，浙大一院黨委書記、副院長(zhǎng)顧國(guó)煜介紹說(shuō)，醫(yī)院以3ES理念搭建員工一體化服務(wù)平臺(tái)，一個(gè)是體驗(yàn)，一個(gè)是有效，一個(gè)是效率，還有就是安全，打造一個(gè)溝通平臺(tái)、辦公平臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、智慧平臺(tái)，這樣真正實(shí)現(xiàn)員工的一體化的服務(wù)平臺(tái)。
“通過(guò)釘釘，我們打造基于組織架構(gòu)為基礎(chǔ)、員工體驗(yàn)為目標(biāo)的關(guān)注全院醫(yī)務(wù)人員體驗(yàn)的服務(wù)平臺(tái)，包括移動(dòng)辦公、行政事務(wù)審批、醫(yī)療管理應(yīng)用、后勤服務(wù)類等?！鳖檱?guó)煜說(shuō)，舉個(gè)例子，一站式的審批，以前審批醫(yī)院有規(guī)章制度，規(guī)章制度執(zhí)行必須要有一系列的表單，分層審批，審批到相關(guān)職能部門，可能從一天現(xiàn)在減少到5分鐘。在臨床應(yīng)用上，一些危急癥管理上，原來(lái)通過(guò)短信方式，現(xiàn)在全院?jiǎn)T工都在釘釘中，患者有問題可以直接DING一下。
浙江省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)何強(qiáng)在現(xiàn)場(chǎng)表示，浙江省人民醫(yī)院一直致力于醫(yī)院的精細(xì)化管理，在醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度、員工管理等方面取得了卓越成就。自引進(jìn)釘釘以來(lái)，利用釘釘?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)醫(yī)院諸多流程的閉環(huán)管理，大大提高了醫(yī)院的管理水平。
何強(qiáng)在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)，通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)抗菌藥物的手機(jī)審批，即使上級(jí)醫(yī)生在院外也能及時(shí)得到審批；實(shí)現(xiàn)“危急值管理”，在患者的檢驗(yàn)報(bào)告出現(xiàn)異常危機(jī)時(shí)，可以DING功能一鍵上報(bào)危急值；多學(xué)科聯(lián)合診治放在移動(dòng)端，不僅可以看患者病歷資料，還可以查看圖像；通過(guò)云圖書等知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生知識(shí)管理閉環(huán)；通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、查看檢驗(yàn)檢查結(jié)果、病歷遠(yuǎn)程復(fù)印、隨訪管理、滿意度調(diào)查，實(shí)現(xiàn)患者閉環(huán)管理。
“安全性也是醫(yī)療重點(diǎn)要保障的地方，怎樣保證患者健康大數(shù)據(jù)安全、怎樣保證醫(yī)療本身病人隱私、醫(yī)務(wù)人員需要的安全性，在這方面過(guò)程當(dāng)中，釘釘具有先天優(yōu)勢(shì)，能夠更加適應(yīng)銀行、適應(yīng)政府，也更加適應(yīng)醫(yī)療當(dāng)中的相關(guān)安全需要?！焙螐?qiáng)說(shuō)。
未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展聯(lián)盟啟航
大會(huì)還舉行了未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展聯(lián)盟的啟動(dòng)儀式，浙江大學(xué)MBA醫(yī)療管理項(xiàng)目學(xué)術(shù)主任邢以群在啟動(dòng)儀式中說(shuō)，未來(lái)的十年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)會(huì)不斷驅(qū)動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)變革，產(chǎn)業(yè)的變革為醫(yī)院未來(lái)的管理模式帶來(lái)的新的命題和思考。未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展聯(lián)盟的成立，正是為推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療管理模式革新，更好地整合和發(fā)揮醫(yī)療健康領(lǐng)域各方面的優(yōu)勢(shì)和資源，推動(dòng)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)增進(jìn)交流、互鑒經(jīng)驗(yàn)、深化合作。
未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展聯(lián)盟啟動(dòng)儀式
據(jù)了解，“未來(lái)醫(yī)院管理發(fā)展聯(lián)盟”將圍繞“開放、透明、共享、共建”的價(jià)值理念，以“探尋未來(lái)醫(yī)院管理的管理模式和方法論”為使命，聯(lián)合一批國(guó)際領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，匯聚一批有經(jīng)驗(yàn)、有影響力的醫(yī)院管理者，通過(guò)建立緊密型聯(lián)盟的形式，互聯(lián)互通，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展資源，共同分享中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)繁榮成果，有力推動(dòng)中國(guó)健康事業(yè)科學(xué)進(jìn)步。